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Cambios y devoluciones.

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01

Cambios

¿Cuánto tiempo tengo para solicitar un cambio?+

Puedes solicitarlo dentro de los 30 días calendario siguientes a la entrega.

¿Qué condiciones debe tener la pieza?+

Debe estar sin uso, limpia, con etiquetas y en su empaque original.

¿Puedo cambiar la talla o el color?+

Sí, sujeto a disponibilidad de inventario.

02

Devoluciones y garantías

¿Quién asume el costo del envío?+

En cambios por gusto o talla, el transporte corre por cuenta del cliente. En defectos, Selvática lo asume.

¿Cómo solicito una garantía?+

Escríbenos con el número de pedido, descripción y fotografías.

¿Cómo se realiza un reembolso?+

Cuando corresponda, se procesa al mismo medio de pago.

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